|
基本信息
课题名称： 零缺陷品质管理培训
课题时间： 12H(2天)
授课讲师： 立正专家团队
适合企业： 生产制造型企业、服务业（运营、金融机构、物流、医疗机构）。
授课对象： QC、品质部、质检部各级主管及想关人员
授课形式： 注重案例分析与引导，实用性，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
课题简介
零缺陷又称无缺点（ZERO DEFECT，简称ZD），零缺陷关注到“企业80%的品质问题都是管理问题”，主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，即“第一次就把事情做对”。
该课程避开了繁琐的理论说教，从工厂管理的实际出发，将品质系统优化和品质工艺改善结合起来，将零缺陷的精髓理念与科学系统管理结合起来，注重各种改善方法在实际中实效和应用，对企业的产品品质提升起到立竿见影的效果。
内训目标
零缺陷为企业提供卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。
课题纲要
■ 中国制造，品质突围
※ 现场的浪费与问题
※ 现代品质管理的变革
※ 零缺陷——零浪费的思想
■ 品质管理的基本概念
※ 品质的基点——关注顾客
※ 品质管理的几大误区
※ 解决问题的思考方法
※ 标准化的概念
■ 零缺陷的基础
※ 生产环境的基础——5S
※ 5S的常见误区
※ 系统方法的基础——ISO
※ ISO的十大迷思
※ 全员参与的基础——提案改善
※ 提案改善的注意事项
■ 零缺陷的推进方法
※ 望闻问切——我们的问题在哪里
※ 寻根刨底——立场错了，世界错了
※ 工艺改善——细节决定成败
※ 品质提升——立竿见影的方法
※ 系统管理——品质恒定的保证
■ 成功事例分享
(责任编辑：系统管理员) |
