通过立正顾问机构10多年来对班组管理人员的研究和31000多家企业咨询培训经验，总结得出企业大部分一线班组长都是从技术员提拔当班组长，在管理上面需要进一步的提升。本课程就是针对这部分人设计的TWI一线督导人员管理技能提升培训课程。
角色转换：纠正一线主管认识误区，正确定位自身角色，端正职业化心态，并提高管理技能，有效地树立工作威信并培养激励下属。
工作教导：培养一线主管能够用有效的工具，教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
工作改善：培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用人、机、料、法、环，从而提高工作的效率与创造经济效益。
工作关系：预防问题及冲突的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到下属的认同和充分配合。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。
工作安全：使基层管理人员了解工作安全的范围，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。
